tutorial cover

Cara Cek Garansi iPhone dan Cara Mengklaimnya

Cek Garansi iPhone – iPhone adalah salah satu smartphone dengan harga yang bisa dibilang selangit dibandingkan dengan smartphone lainnya.

Meski demikian, penggunanya semakin bertambah setiap tahunnya. Mungkin karena saat ini iPhone seken dengan harga yang lebih murah bisa dengan mudah didapat.

Jika kamu berencana untuk membeli iPhone seken, ada beberapa hal yang perlu di cek. Salah satunya adalah mengecek garansi iPhone.

iPhone seken yang masih memiliki garansi resmi tentu akan memiliki nilai jual yang lebih tinggi, sehingga beberapa penjual menyertakan hal tersebut dalam deskripsi produk yang akan dijual.

Namun, terkadang ada saja penjual nakal yang memberikan garansi palsu agar mereka bisa mendapat untuk yang lebih besar.

Itulah yang akan kita bahas di sini. Sebelum masuk ke topik utama yaitu cara cek garansi iPhone, kita akan bahas dulu mengenai perbedaannya jenis garansi.

Perbedaan Garansi iPhone Internasional Dan Resmi

Cara Cek Garansi iPhone

Ketika membeli iPhone baik dari Apple Store, Apple Premium Reseller, maupun beli seken dari perorangan, mereka mungkin akan memberikan info mengenai garansi.

Umumnya, ada dua jenis garansi yang mungkin mereka tawarkan, yaitu garansi internasional dan resmi. Apa sih bedanya?

Garansi Internasional

Garansi Internasional iPhone adalah istilah biasa digunakan untuk garansi yang diberikan Apple langsung kepada pembeli.

Garansi ini berlaku untuk satu tahun sejak tanggal pembelian. Tetapi untuk mengklaimnya, kamu harus datang langsung ke negara dimana iPhone tersebut dibeli/diproduksi.

Bagaimana jika iPhone tersebut merupakan pemberian dari seseorang dan kamu tidak tahu dari negara mana produsennya?

Kamu bisa mengecek nya dengan membuka Settings > General > About. Cari bagian Model dan kamu bisa menemukan kode negara terletak dibagian paling akhir sebelum garis miring.

Berikut adalah daftar kode negara asal iPhone:

  • AB — Egypt, Jordan, Saudi Arabia, United Arab Emirate
  • B — Ireland, UK, also used for some replacement units
  • BR — Brazil (assembled in Brazil)
  • BZ — Brazil (assembled in China)
  • C — Canada
  • CL — Canada
  • CH — China
  • CZ — Czech Republic
  • D — Germany
  • DN — Austria, Germany, Netherlands
  • E — Mexico
  • EE — Estonia
  • FB — France, Luxembourg
  • FD — Austria, Liechtenstein, Switzerland
  • GR — Greece
  • HN — India
  • IP — Italy
  • HB — Israel
  • J — Japan
  • KH — Korea
  • KN — Norway
  • KS — Finland, Sweden
  • LA — Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Peru
  • LE — Argentina
  • LL — USA
  • LZ — Chile, Paraguay, Uruguay
  • MG — Hungary
  • MY — Malaysia
  • NF — Belgium, French, Luxembourg
  • PL — Poland
    PO — Portugal
  • PP — Philippines
  • RO — Romania
  • RS — Russia
  • SL — Slovakia
  • SO — South Africa
  • T — Italy
  • TA — Taiwan
  • TU — Turkey
  • TY — Italy
  • VC — Canada
  • X — Australia, New Zealand
  • S — Spain
  • ZA — Singapore
  • ZP — Hong Kong, Macau

Garansi Resmi

Garansi Internasional juga merupakan garansi yang resmi dikeluarkan langsung oleh Apple.

Tetapi untuk membedakan, garansi resmi yang dimaksud disini adalah garansi yang diberikan Apple kepada Premium Reseller Apple seperti iBox, eStore, EMAX, dan sebagainya.

Jadi, meskipun iPhone kamu memiliki kode produksi dari negara lain, reseller resmi tersebut bisa membantu mengklaim garansi iPhone tersebut.

Sebenarnya, kedua garansi tersebut baik internasional maupun resmi, diklaim di negara asal iPhone diproduksi.

Bedanya, jika kamu membelinya di Premium Reseller Apple di Indonesia, mereka yang akan menjadi perantara antara user dan Apple.

Jadi, meskipun iPhone tersebut memiliki kode negara Singapura atau USA, kamu tidak perlu perlu terbang ke negara tersebut untuk mengklaimnya. Kamu cukup datang ke reseller Apple resmi terdekat saja.

Mencakup Apa Saja Garansi Internasional / Resmi iPhone?

Apple memberikan garansi selama satu tahun terhitung dari tanggal iPhone tersebut dibeli baik dari luar atau negara tempat tinggal user. Mencakup apa saja sih garansi Apple ini?

Berdasarkan kebijakan yang ditulis Apple, garansi mencakup cacat pada iPhone, baik material maupun pengerjaan pabrik dalam jangka pemakaian normal satu tahun dari tanggal pembelian.

Misalnya, jika display atau baterai bermasalah, padahal iPhone tersebut baru digunakan selama satu bulan.

Kamu bisa mengajukan klaim garansi baik ke Apple langsung maupun ke Reseller Apple resmi.

Apa saja yang tidak bisa diklaim Oleh garansi internasional/resmi?

Meskipun Apple memberikan garansi satu tahun, bukan berarti semua masalah yang terkait dengan iPhone tersebut bisa diklaim.

Ada beberapa kondisi dimana garansi tersebut tidak bisa diklaim atau tidak sah. Garansi Apple tidak berlaku untuk:

  1. Kerusakan iPhone yang diakibatkan oleh penggunaan bersamaan produk non-Apple. Misal, kamu menggunakan charger dari pihak ketiga untuk mengisi daya iPhone yang mengakibatkan iPhone rusak.
  2. Kerusakan karena kecelakan, salah penggunaan, bencana alam, banjir, kebakaran, dan berbagai penyebab eksternal lainnya. Misal, iPhone jatuh, kemasukan air, dan sebagainya.
  3. iPhone kamu pernah diservis oleh pihak luar selain Apple Authorized Service Provider atau pihak yang ditunjuk Apple secara resmi.
  4. iPhone kamu sudah dimodifikasi sedemikian rupa sehingga mengubah fungsi dan kemampuannya tanpa seizin Apple. Misal, iPhone kamu pernah di jailbreak sebelumnya.
  5. Part iPhone yang habis dipakai seperti baterai, kecuali kerusakan baterai karena cacat pabrik.
  6. Serial number Apple yang tertera pada iPhone rusak atau terhapus.

Cara Cek Garansi iPhone Internasional atau Resmi

Cara Cek Garansi iPhone Internasional Resmi

Sebagian user mungkin tidak ingat kapan tepatnya iPhone tersebut dibeli atau karena mereka mendapatkan nya sebagai hadiah.

Tidak sulit kok mengetahui apakah garansi iPhone kamu masih berlaku atau tidak. Kamu bisa cek garansi iPhone baik secara offline dengan mudah.

Cek Serial Number

Kamu harus tahu serial number iPhone untuk mengetahui apakah garansi iPhone masih berlaku atau tidak.

Serial number tersebut bisa dilihat dengan membuka bagian Settings di iPhone, pilih General, lalu ketuk bagian About. Kamu bisa menemukan Serial number di halaman About ini.

Alternatif lain untuk mengecek serial number iPhone adalah melalui iTunes. Hubungkan iPhone dengan laptop yang sudah di instal iTunes versi terbaru.

Jika iTunes tidak terbuka secara otomatis, kamu bisa melakukannya secara manual. Serial number iPhone bisa dilihat di kolom sebelah kanan di bawah nama iPhone.

Cek Garansi iPhone

Buka browser favorit kamu di komputer, ketik checkcoverage.apple.com di kolom pencarian, dan tekan enter.

Masukan serial number iPhone, masukan kode keamanan, lalu klik tombol Continue. Di halaman berikutnya kamu bisa mengetahui apakah iPhone tersebut masih memiliki garansi dari Apple atau tidak.

Cara Mengklaim Garansi iPhone

Setelah kamu mengetahui bahwa garansi iPhone kamu masih berlaku, apa yang harus dilakukan selanjutnya? Ada beberapa cara untuk mengklaim garansi tersebut.

Kunjungi Apple Authorized Service Provider (AASP)

Hal yang bisa kamu lakukan untuk mengklaim garansi iPhone adalah mengunjungi Apple Authorized Service Provider (AASP) terdekat.

Mereka akan membantu kamu mengklaim garansi iPhone ke pusat. Proses klaim garansi biasanya memakan waktu 14 – 30 hari kerja.

Pastikan masalah yang terjadi pada iPhone kamu bukan karena human error atau salah satu dari poin yang terdapat pada daftar pengecualian garansi.

Tambahkan AppleCare+

Apabila ternyata garansi iPhone sudah habis masa berlakunya, kamu masih bisa mencoba membeli AppleCare+.

Siapa tahu iPhone kamu masih memenuhi syarat untuk itu. AppleCare+ adalah program perpanjangan garansi yang ditawarkan kepada pengguna iPhone.

Disarankan untuk membeli program tersebut sebelum mengunjungi service center Apple.

Ada banyak manfaat yang bisa kamu dapatkan dari AppleCare+ ini, yang tidak kamu dapatkan di garansi iPhone standar.

Misalnya, jika iPhone kamu hilang atau dicuri, kamu bisa menggunakan klaim melalui program perpanjangan asuransi Apple ini.

Namun fitur Find My iPhone pada iPhone kamu harus dalam keadaan aktif, jika tidak, maka garansi tidak berlaku.

Apa yang harus dilakukan sebelum mengklaim garansi iPhone?

Lakukan Troubleshoot Software

Apabila memungkinkan, lakukan troubleshoot software sebisa mungkin sebelum iPhone dibawa ke service center Apple. Misal, layar sentuh iPhone kamu tidak responsif. Kamu bisa mulai troubleshoot dari reboot iPhone, update iOS, dan sebagainya.

Cek Garansi iPhonenya Dulu

Ketika iPhone kamu mengalami masalah, sebelum dibawa ke service center resmi Apple, coba cek garansi iPhone.

Kamu bisa melihat langkah-langkahnya di atas. Selama masalah tersebut bukan karena human error baik disengaja atau tidak, selama garansi masih berlaku, kamu bisa coba untuk mengajukan klaim.

Membeli AppleCare+

Bagaimana jika garansi iPhone kamu sudah habis masa berlakunya? Ada satu pilihan lain yang bisa kamu coba, yaitu membeli AppleCare+ untuk iPhone.

Ada dua jenis program yang mereka tawarkan, yaitu AppleCare+ dan AppleCare+ With Theft and Loss.

Keduanya hampir sama, hanya saja program yang kedua memberikan perlindungan terhadap pencurian dan kehilangan.

Apabila iPhone dicuri atau hilang, kamu bisa mengklaimnya. Dengan catatan fitur Find My iPhone kamu harus dalam keadaan aktif.

Kamu bisa membeli program AppleCare+ ini pada saat membeli iPhone, 60 hari setelahnya, atau selama iPhone kamu memenuhi syarat.

Untuk mengecek apakah iPhone tersebut ,masih memenuhi syarat untuk membeli AppleCare+, buka Settings > About.

Kemudian, ketuk bagian AppleCare+ Coverage Available dan ikuti petunjuk pada layar.

Backup Data

Kamu akan menyerahkan iPhone kepada pihak Apple untuk diperbaiki atau diganti unit baru.

Oleh sebab itu, sangat disarankan untuk melakukan backup data sebelumnya.

Cara backup yang paling mudah adalah melalui iCloud karena kamu bisa melakukannya langsung di iPhone tanpa harus menghubungkannya dengan computer.

Namun, jika kamu memiliki data yang sangat penting di iPhone, akan lebih baik jika melakukan lebih dari satu metode backup.

Selain backup data ke iCloud, kamu juga bisa membuat cadangan data ke iTunes atau dengan bantuan aplikasi pihak ketiga.

Persiapkan iPhone

Setelah proses backup selesai, masih ada hal yang harus dilakukan sebelum kamu menyerahkan iPhone pada pihak Apple. Berikut adalah beberapa poin yang harus kamu lakukan.

  • Non-aktifkan fitur iMessage melalui Settings > Messages, lalu matikan tombol iMessage.
  • Hapus data dan settings iPhone. Pertama buka Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings. Ikuti petunjuk yang ada di layar iPhone.
  • Non-aktifkan fitur Find My iPhone dengan cara masuk ke bagian Settings > ketuk Apple ID > ketuk My Find > ketuk Find My iPhone.
  • Keluarkan SIM Card dan semua aksesoris yang menempel pada iPhone.
  • Siapkan kabel dan charger iPhone yang asli.
  • Bawa kwitansi pembelian iPhone yang asli, siapa tahu pihak Apple meminta bukti pembelian.
  • Bawa juga identitas diri, seperti KTP, SIM, atau passport.
  • Buat perjanjian dengan pihak Apple Authorized Service Provider (AASP) terdekat baik melalui telpon maupun datang langsung.
0

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *